Personvernerklæring

1. Behandlingsansvarlig og kontakt

Nideraus Renhold AS, organisasjonsnummer 938610509, Sinsenterrassen 8, 0574 Oslo, Norge, er ansvarlig for selskapets behandling av personopplysninger.

Du kan sende personvernspørsmål og rettighetsforespørsler per post til adressen ovenfor eller ringe +47 96 70 17 67. En verifisert e-postadresse er ennå ikke publisert.

2. Skjema og prisberegning

Prisberegningen skjer i nettleseren. Valgt tjeneste, areal, timer og vindusvask brukes til et illustrativt estimat. Ved overgang til kontaktsiden kan tjeneste, timer og vindusvalg stå i nettadressen og nettleserhistorikken; navn og e-post legges ikke i nettadressen.

Navn, e-post, valgfritt telefonnummer, ønske om å bli oppringt, sted og melding sendes til selskapet når du klikker på «Send forespørsel». Opplysningene brukes kun til å svare på forespørselen og lagres ikke i en kundedatabase på dette nettstedet. Unngå helseopplysninger, fødselsnummer, alarmkoder og andre sensitive opplysninger.

Assistent og kontaktvalg

Renholdsassistenten er en guidet kalkulator, ikke en live AI-chat. Valgene behandles kun i den åpne siden og sendes ikke til en AI-tjeneste. Et ønske om å bli oppringt sendes med forespørselen til selskapet. Messenger-knappen bruker ingen innebygd Meta-chat eller sporing. Når en verifisert lenke aktiveres, åpner den Messenger først når du velger å gå dit; Metas vilkår gjelder der.

3. Teknisk drift og mottakere

Når siden lastes, må nettstedets hosting- og leveringsleverandører behandle tekniske data som IP-adresse, tidspunkt, forespurt nettadresse og nettleseropplysninger for å levere og sikre siden. Nettsiden leveres gjennom Lovable og tilhørende hosting-/nettverksleverandører. Feilrapportering kan behandle feilmeldinger og sideadresser for feilsøking.

Formålet er stabil og sikker drift; grunnlaget for nødvendig behandling er berettiget interesse, GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav f. Skjemaets innhold skal ikke inkluderes i feilrapporter. Det er ikke lagt inn markedsføringspiksler eller besøksanalyse av selskapet. Skrifttyper og bilder lastes fra nettstedet, ikke fra Google Fonts.

Tekniske logger følger leverandørenes gjeldende oppbevaringsvilkår. Detaljer om loggtider, databehandleravtaler og eventuelle overføringer utenfor EØS må avklares før publisering. Eventuelle slike overføringer må ha gyldig grunnlag, for eksempel adekvansbeslutning eller standard personvernbestemmelser med nødvendige tilleggstiltak.

4. Dersom du senere kontakter selskapet

Når du sender en forespørsel via skjemaet eller en annen avtalt kontaktkanal, kan relevante kontaktopplysninger og oppdragsdetaljer behandles for å svare og forberede en avtale, GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav b. Opplysninger som må beholdes etter loven behandles etter bokstav c.

Opplysningene skal begrenses til det som er nødvendig og slettes når formålet er oppfylt, med unntak av lovpålagt oppbevaring og nødvendige rettskrav. Den konkrete rutinen for mottak, leverandører og lagring oppgis når skjemaet kobles til selskapets e-post.

5. Dine rettigheter

Du kan be om innsyn, retting, sletting og begrensning. Du kan protestere mot behandling basert på berettiget interesse og be om dataportabilitet der vilkårene er oppfylt. Ved samtykkebasert behandling kan samtykke trekkes tilbake uten å påvirke tidligere lovlig behandling.

Send forespørselen per post til selskapet. Vi skal normalt svare innen én måned; fristen kan forlenges etter GDPR ved kompliserte forespørsler. Du kan klage til Datatilsynet.

6. Endringer

Denne erklæringen gjelder dagens nettsted med innsending av forespørsler via skjemaet. Den må oppdateres før bestilling, betaling, analyse, markedsføring eller nye kontaktkanaler tas i bruk.